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Formas de envío y plazos de entrega

micomprasolidaria.com entregará pedidos en todo el mundo. El plazo de entrega variará dependiendo del país de destino. Para España, será de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido, aproximadamente.

Los pedidos serán enviados directamente desde micomprasolidaria.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra. Exceto para la categoría Mascotas cuyo cálculo lo haremos en nuestras oficinas una vez tengamos su pedido. El importe mínimo para portes pagados en Península será de 120€ Iva no incluido, excepto para la categoría Mascotas que será de 150€.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.micomprasolidaria.com. Puede escribirnos a info@micomprasolidaria.com, y realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@micomprasolidaria.com

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en vía email o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos originales de fabricación del producto, micomprasolidaria.com asumirá los gastos de envío ocasionados por la devolución. Dichos gastos se le devolverán al comprador una vez se haya comprobado por parte del fabricante la realidad de esos defectos. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a micomprasolidaria.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por micomprasolidaria.com .